Nein, wir wurden noch nicht wie andere von der IBG mundtot gekauft. Lediglich Zeitmangel ist der Grund, aber ich gelobe Besserung und halte Euch weiterhin auf dem Laufenden.
Nachdem wir die IBG auf Ihre Pflichten aufmerksam gemacht haben, haben sie immerhin die Gutschrift verrechnet, die sie uns im Juni für die Estrichunebenheit angeboten hatten. Angeblich hatten Sie die Gutschrift mit unserer Unterschrift nicht erhalten. Ich hatte darunter geschrieben, dass ich diese nur akzeptiere, wenn die Mängel fristgerecht abgearbeitet wären. Dies war natürlich nicht der Fall und darum hat man die Post wohl auch nicht erhalten. In der neuen Gutschrift waren nun extra Textstellen markiert, die hervorheben, dass mit der Gutschrift, keine weiteren Ansprüche gegen die IBG geltend gemacht werden können, aber angeblich ist das Schuld von Microsoft Word und nicht von der IBG. Word erzeugt solche Stellen einfach von alleine und an den für die IGB richtigen Stellen. Tolles Programm.
Das Gutachten haben wir immer noch nicht und die DEKRA gibt auch keinerlei Auskunft, da die IBG der Kunde ist. Dafür haben wir selbstverständlich Verständnis, liebe DEKRA. Die IBG hat eingesehen, dass sie kein Geld erhält, so lange das Gutachten nicht eingetroffen ist. Wir rechnen nicht mehr damit, dass wir das Gutachten jemals erhalten. O-Ton unseres Anwalts: "Die IBG ist vielleicht etwas langsam..." Dem kann ich nichts hinzufügen.
Keine Kommentare:
Kommentar veröffentlichen